Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 88ckb, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
88ckb Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 88ckb xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm trang đăng nhập, trang nạp rút qua MoMo hay Viettel Money và mọi thao tác trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hóa toàn phần

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, đảm bảo đúng theo nội dung chính sách quyền riêng tư này.

Live Chat tiếng Việt Nhấn biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để xử lý nhanh các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ họ tên và email tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem thông tin cá nhân đang được lưu và gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu nào khác ngoài những gì cần cho việc vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút và xác minh danh tính. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo chính sách này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào nếu muốn.

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại hoặc máy tính. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được bảo vệ bởi cùng một tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu.